하이라이트

지난해 많은 프로젝트 관리 컨설턴트들이 경기 침체를 경험하였지만, 경기 침체 이후 기업이 새로운 분야를 중시하는 경향에 따라 컨설턴트 업계에도 해당 능력을 가진 컨설턴트들에게 새로운 기회가 주어지고 있습니다.

지난 한 해는 누구에게나 어려운 시기였습니다. 쿠웨이트의 쿠웨이트 시티에 기반을 둔 교육 컨설팅업체 라이프롱(Lifelong)의 자문 솔루션 이사인 모하메드 칼리파(Mohamed Khalifa, PMI-RMP, PMI-SP, PMP, PgMP)는 이 어려움을 직접 경험하였습니다.

회사들이 프로젝트의 진행을 보류하는 바람에 라이프롱의 자문 서비스에 대한 수요는 감소하였습니다.
칼리파씨는 회사들이 외부에서 진행되는 프로젝트 관리 교육에 직원들을 더 이상 지원하지 않으며, 프로젝트 관리를 위해 외부 단체에 경비를 지출하는 일에 주저한다는 것을 깨달았습니다.

이러한 경향은 전반적인 프로젝트 관리 컨설팅업계에서도 광범위하게 확대되었습니다.

‘플룬켓 컨설팅산업연감(Plunkett’s Consulting Industry Almanac)’에 따르면, 2008년 중반 세계 경기 둔화로 분위기가 바뀌기 전까지, 아일랜드, 한국, 아랍에미리트를 비롯한 고성장 경제 국가를 중심으로 컨설팅 회사가 세계적인 붐을 이루었습니다.

이제 컨설턴트업계는 더욱 치열한 경쟁을 이겨내야 합니다. 캐나다 온타리오주 토론토의 80/20 컨설팅(80/20 Consulting Inc) 창립자인 아르디 고라시(Ardi Ghorashy, PMP, PgMP)와 같이 오랜 경력의 컨설턴트들은, 실업으로 인해 많은 프로젝트 매니저들이 컨설팅업계로 유입되었다고 말합니다. 따라서, 사업의 새로운 요구를 충족시키며 고객의 신뢰를 얻는 사람들만이 성공할 것입니다.

요구의 변화
최근 전문 기관들이 찾는 분야 중, 리스크 관리와 프로젝트 포트폴리오 관리의 수요가 가장 많습니다.
칼리파는 “경기 침체 전, 회사들은 올바른 프로젝트를 선정하는 일에 큰 관심을 가지지 않았습니다. 지금은 거버넌스(Governance)가 가장 뜨거운 관심사입니다. 저는 포트폴리오 관리와 리스크 관리에 대해 유례 없이 많은 의뢰를 받고 있습니다.”라고 말합니다.

주목 받는 리스크 관리 분야
스페인 마드리드의 부세로 PM컨설팅(Bucero PM Consulting) 파트너 겸 이사인 알폰소 부세로(Alfonso Bucero, PMP) 역시 리스크 관리에 대한 집중적인 요구가 증가하고 있다고 봅니다.

“우리는 기업 조직들이 프로젝트 리스크를 어떻게 적절히 관리할 것인지에 대해 인지하지 못하고 있다는 사실을 발견했습니다. 이것이 곧 사업이 됩니다.”라고 부세로는 말합니다.

고라시는 경기 침체로 인해 많은 프로젝트 매니저들이 사업 컨설팅 부문으로 유입됨으로 인해, 업계내 경쟁은 치열해졌지만, 리스크 관리, 대인관계 기술, 코칭 서비스와 같이 특화된 컨설팅에 대해서는 성장이 상당히 기대된다고 말합니다.

그는 정식 프로젝트나 프로그램 리스크 관리 사업을 가동 중인 조직은 30% 미만으로 추정되나, 더 많은 업체들이 이를 시작할 것이라고 확신합니다.

조직적 전략을 돕는 포트폴리오 관리
포트폴리오 관리와 전략적 계획 또한 컨설턴트들에게 큰 성장 부문이 되고 있습니다.

“올해 가장 인기 있는 서비스 중 하나는 프로젝트 포트폴리오 관리입니다. 조직이 살아남기 위해서뿐만 아니라 더 큰 경쟁력을 갖추기 위해서는 전략을 적절히 이행하는 방법과 중요한 상황을 관리하는 방법을 알아야 하기 때문입니다.”라고 부세로는 말합니다.
이러한 경향은 프로젝트 관리 컨설팅 사업의 현재 상황을 말해 줍니다. 수요가 높은 분야의 기술을 연마하고 경험을 습득하는 것이 훌륭한 사업 감각일 것입니다. 부세로는 결국 조직의 요구가 어떻게 변화한다 하여도, “컨설턴트들은 서비스를 제공하고 돕기 위해 있는 것이므로 시장에서 유용한 인력으로서 스스로를 자리매김할 필요가 있다.”고 말합니다.